Garantir que a informação certa chega à pessoa certa? Sim, de forma organizada e tratada. 

O avanço tecnológico não dá tréguas: as empresas geram cada vez mais informação e a gestão eficiente e em tempo real impõe-se como um fator crítico de sucesso e competitividade.  

 

Qual a importância da informação no ambiente empresarial atual?  
Há estratégias para aproveitar, ao máximo, esses recursos? 

 

É o que vamos dizer-lhe de seguida. 

 

A Era da informação 

Hoje as empresas têm acesso a uma quantidade sem precedentes de informação, proveniente das mais diversas fontes, como os pontos de contacto em múltiplos dispositivos com clientes através, por exemplo, de soluções de CRM ou transações comerciais.  

Informação convertida em dados que se transformam em insights valiosos, capazes de: 

  1. Impulsionar decisões estratégicas; 
  2. Personalizar serviços; 
  3. Identificar tendências emergentes. 

 

Vantagens e desafios da informação em tempo real  

A gestão em tempo real permite aos gestores acompanhar e analisar dados à medida que vão sendo gerados. Isso, faz com que haja uma resposta imediata à mudança.  

Um facto ainda mais relevante se pensarmos em setores como o retalho, a logística ou as finanças, áreas onde as decisões baseadas em informações atualizadas podem traduzir-se em vantagens competitivas significativas.  

A análise de informação em tempo real na empresa destaca precocemente tanto problemas como oportunidades, o que dá espaço para ajustar a estratégia. 

Mas atenção: para lá das oportunidades, é preciso ter em conta os desafios que este enorme volume de informação implica.  

A sobrecarga de informação pode dificultar a identificação dos dados mais relevantes, o que resulta em análises inconsistentes, para além de exigir cuidados redobrados na proteção da informação mais sensível – não só a nível externo como dentro da própria empresa. 

 

Adaptação ao negócio: gerir em tempo real 

Para gerir o volume de informação crescente e torná-la acessível – em tempo real – à pessoa certa, os gestores devem, do seu lado, adotar também soluções que agreguem, integrem e disponibilizem a informação certa para alcançar determinado objetivo. 

Um trabalho em contínuo que o software de gestão PHC CS tem vindo a aperfeiçoar ao longo de 30 anos e que vê agora a sua eficácia triplicada, explicada pela teoria “mais mais, mais”: 

 

Fluxos operacionais mais eficientes 

Os processos operacionais são áreas que exigem maior personalização, de forma a garantir o cumprimento de tarefas de forma correta no menor tempo e esforço. Recorrendo aos workflows operacionais, o PHC CS permite: 

  1. Optar pelo tipo de documentos que fica disponível num determinado circuito documental – por exemplo, ao fazer a cópia de uma proposta só pode emitir faturas ou orçamentos; 
  2. Decidir quais os campos que ficam disponíveis para o utilizador, o que torna o lançamento de artigos mais ágil – cada utilizador só consulta ou altera os campos previamente definidos.  

Resultado?  

  • Uma maior personalização nos processos operacionais; 
  • Garantir o acesso à informação que realmente importa; 
  • Dia a dia facilitado e redução de erros. 

 

Saiba mais sobre os fluxos operacionais do PHC CS, aqui

 

Pesquisas mais efetivas 

Reunir a informação necessária significa conseguir resultados mais completos e precisos. Basta, para isso, usar e abusar das “tags” que agora o PHC CS disponibiliza através da possibilidade de utilizar uma referência interna configurável.  

Esta é a melhor forma para identificar todos os documentos e dados de que precisa para deles retirar toda a informação e comparativos necessários, para além de poder rastrear e agregar facilmente toda a informação. 

 

Filtros mais personalizados  

O PHC CS oferece a possibilidade de poder escolher mais rapidamente o filtro a utilizar e, desta forma, trazer os registos que são realmente importantes para as análises. Uma facilidade que garante maior flexibilidade e precisão na análise, agilidade na tomada de decisão e maior produtividade: para além de eficiência no processo, poupa tempo, evita erros, e tudo com impacto positivo nos resultados obtidos. 

Com o PHC CS, gerir a informação é fácil, seguro e eficaz. Isto significa que, apesar dos desafios, é possível retirar o máximo partido das oportunidades que ela traduz para o negócio.

A gestão eficiente dessas informações em tempo real faz parte do ADN do PHC CS e permite às organizações a tomada de decisões mais informadas e consistentes, a otimização das operações e estar apto para se adaptar rapidamente à mudança. Desta forma, as empresas podem, não só,  trabalhar com dados em tempos real, antecipar necessidades e alcançar um diferencial competitivo duradouro.

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